尤其在今年，興業(yè)銀行多次組織開展消費者權(quán)益保護知識線上課程學習活動，要求行內(nèi)員工通過手機APP自主學習消費者權(quán)益保護知識，該行總行更是采用“直播”方式生動為全行各業(yè)務部門人員進行消...

　　吳惠卿介紹，目前正規(guī)的官方售后人員一般是經(jīng)過專門培訓的，用的配件也多數(shù)是原廠配件，維修效果好，同時會有相應的維修記錄，如果消費者覺得上當受騙，可以查詢維修記錄，進行維權(quán)。

我愛我家“相寓”副總經(jīng)理張多表示，雖然這是一筆貸款，但我愛我家“相寓”將租房和貸款兩種合同做了區(qū)分，租房合同上絕對不會出現(xiàn)貸款信息。

經(jīng)調(diào)查，從2017年1月開始，該商家在汽車銷售過程中，只要客戶選擇向上海某汽車金融有限責任公司辦理貸款的，商家便要求貸款客戶必須購買行車記錄儀，按照每臺行車記錄儀購進價1250元計算，加...

貸款買車時，被強制要求購買1880元的行車記錄儀。近日，市工商局查辦一起侵害消費者權(quán)益案，執(zhí)法人員責令寧德某汽車銷售服務有限公司改正違法行為，依法沒收違法所得30652元，并予以罰款10728...

“降速門”引發(fā)證券監(jiān)管機構(gòu)調(diào)查，消費者則發(fā)起了集體訴訟。若干年前，蘋果iPhone 4手機出現(xiàn)了“天線門”事件，影響手機用戶進行通信，蘋果一共遭到了20多宗消費者訴訟，并且最終向消費者賠付...

據(jù)分析，進口關(guān)稅的調(diào)整對二季度進口車及豪華車市場影響較大，部分消費者在7月1日進口汽車關(guān)稅正式下調(diào)之前選擇持幣觀望，因此積累的二季度消費需求在7月份釋放，促使7月份汽車銷量高于預期。...

來自成都市消協(xié)的數(shù)據(jù)顯示，2018年1月至5月，僅通過消費維權(quán)新媒體平臺，就接到裝修咨詢200多人次，其中投訴26件，涉及17家裝修公司，其中“跑路”的蘋果裝飾、覓糖裝飾和泥巴公社裝飾三家公...

消費體驗人員對商場正在銷售的食品進行現(xiàn)場查看，并查閱了部分商品的進銷貨臺賬、索票索證情況，就消費者關(guān)心的進貨渠道、存放條件、質(zhì)量抽檢、過期食品的處理等問題進行提問。

7月13日，記者從市工商局獲悉，第二季度全市12315投訴舉報信息系統(tǒng)接到各類訴求6026件;其中受理消費者投訴454件，已辦結(jié)388件，辦結(jié)率為85.46%，未辦結(jié)案件均在辦理期限內(nèi)，為消費者挽回經(jīng)濟...