寧德網(wǎng)消息(張中堯) “通過(guò)此次培訓(xùn)，我們對(duì)工作禮儀有了更新、更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也意識(shí)到了禮儀在日常工作中的重要意義，進(jìn)一步提升了個(gè)人素養(yǎng)。”日前，蕉城區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)主任吳邦霖在參加完區(qū)行政審批服務(wù)文明禮儀培訓(xùn)會(huì)后說(shuō)道。

這次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)行政審批系統(tǒng)工作人員文明服務(wù)禮儀行為，提高審批服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立窗口文明服務(wù)的良好形象，進(jìn)一步促進(jìn)行政服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)。

為此，區(qū)行政服務(wù)中心專門(mén)邀請(qǐng)了寧德市行政學(xué)院高級(jí)講師前來(lái)授課，主要內(nèi)容是結(jié)合該區(qū)工作實(shí)際，介紹窗口文明服務(wù)禮儀中的各項(xiàng)要求，講解窗口工作人員服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范等。筆者注意到，整場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)生動(dòng)有趣，笑聲、掌聲不斷，許多令人印象深刻的道理都蘊(yùn)含在通俗的語(yǔ)言中，全場(chǎng)200余人聽(tīng)得津津有味。“相比有些枯燥乏味的講座，今天的禮儀培訓(xùn)會(huì)更實(shí)用、更容易被接受，既提升了個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和外在形象，也增強(qiáng)了大家的服務(wù)意識(shí)。”區(qū)行政服務(wù)中心辦事處國(guó)稅窗口服務(wù)人員傅麗楓說(shuō)。