寧德網(wǎng)消息(梁輝仙 劉淑萍)  7月29日，古田縣鳳都鎮(zhèn)的鄭女士拿出自己的手機(jī)，熟練地點(diǎn)開(kāi)了古田縣行政服務(wù)中心的微信公眾號(hào)，查詢前天補(bǔ)辦身份證事項(xiàng)的進(jìn)展情況?！靶姓?wù)推出的‘微服務(wù)’真方便，讓我們足不出戶就可自助查詢辦事的情況，值得好評(píng)!”鄭女士高興地說(shuō)。

原來(lái)，鄭女士前段時(shí)間身份證丟失，需要到政務(wù)中心補(bǔ)辦。此前，鄭女士在古田縣行政服務(wù)中心的微信公眾號(hào)中知曉了辦事流程和所需的材料，只要跑一趟政務(wù)中心就能把事情辦理下來(lái)?！皩?duì)我們這些普通老百姓來(lái)說(shuō)，到政府部門辦事，要帶什么材料，怎么辦都沒(méi)個(gè)準(zhǔn)頭，經(jīng)常得跑冤枉路，真不方便?！睋?jù)鄭女士介紹，之前她就到政務(wù)中心辦過(guò)準(zhǔn)生證，因?yàn)榱鞒滩皇煜?，大熱天還多跑了一次?！艾F(xiàn)在好了，自從有了這個(gè)‘微服務(wù)’，隨時(shí)隨地可以咨詢，而且還可以和對(duì)方交流，別提多省心了!”

據(jù)了解，為了滿足行政服務(wù)窗口快速、高效、準(zhǔn)確獲取信息的需求，今年以來(lái)，古田縣行政服務(wù)中心創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)模式，開(kāi)通了微信公眾服務(wù)平臺(tái)，把進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心42個(gè)部門的353項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)信息全部輸入官方微信平臺(tái)，通過(guò)高效、便捷的“微服務(wù)”，為辦事群眾提供方便。古田的群眾辦事只要?jiǎng)觿?dòng)手指，就可以隨時(shí)隨地查詢所有的辦事信息、服務(wù)指南、動(dòng)態(tài)公告、服務(wù)預(yù)約及履約信息，并通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)在線咨詢、投訴建議、辦件查詢等互動(dòng)。

同時(shí)，為了推廣“微服務(wù)”，讓更多的群眾知曉，古田在行政服務(wù)中心和全縣287個(gè)村級(jí)代辦點(diǎn)的醒目位置設(shè)置了微信平臺(tái)的“二維碼”圖像，免費(fèi)開(kāi)通古田縣行政審批大廳無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，方便群眾用手機(jī)掃描二維碼、加入微信平臺(tái)、參與互動(dòng)咨詢。

“微信公眾號(hào)開(kāi)通之后，得到了古田眾多群眾的關(guān)注，既方便了群眾，也提高了中心的辦事效率，深受廣大群眾歡迎?！惫盘锟h行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人葉徐禎介紹說(shuō)，下階段中心將進(jìn)一步探索拓展“微服務(wù)”內(nèi)涵，確保為古田群眾提供更加便捷、更加舒心的服務(wù)。