“太感謝你們了，因行動不便無法辦理醫(yī)保繳納業(yè)務，你們主動上門幫我完成繳費，現(xiàn)在可放心了。”近日，蘭先生對上門提供醫(yī)保服務的工作人員連連稱贊。

據(jù)了解，家住東僑經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)億利社區(qū)的蘭先生，去年底，因生病行動不便，加上申請的低保戶未審批下來，可能影響2025年的醫(yī)保繳費，這讓他很著急。稅務部門和社區(qū)工作人員詳細了解情況后，主動上門幫助蘭先生及時辦理醫(yī)保繳費。

城鄉(xiāng)居民醫(yī)保是一項重要民生工程，事關人民群眾的健康福祉及社會和諧穩(wěn)定。東僑開發(fā)區(qū)稅務局積極聚焦群眾在醫(yī)保繳費方面的急難愁盼問題，針對行動不便、出門困難的老年人、殘疾人等特殊群體，聯(lián)合南、北岸片區(qū)黨群服務中心及各社區(qū)開展“上門辦”關懷服務，變“群眾跑腿”為“工作人員跑腿”，為居民提供高效快捷服務，不斷提高人民群眾的滿意度、幸福感和獲得感。

上門服務零距離，熱忱服務暖人心。開展“上門辦”關懷服務只是東僑開發(fā)區(qū)稅務局推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險征繳工作的舉措之一。

2024年以來，東僑開發(fā)區(qū)稅務局積極踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮稅收職能作用，多措并舉，不斷推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作落實落細。

強化宣傳引導，提高政策知曉率。東僑開發(fā)區(qū)稅務局積極深入社區(qū)等開展宣傳活動，面對面宣傳講解醫(yī)?；菝裾撸职咽州o導醫(yī)保繳費流程，并依托新媒體平臺，積極做好政策宣傳、問題解釋等工作，普及參保繳費標準、流程、方式等基礎知識，通過宣傳提高居民對醫(yī)保政策的知曉率和參保積極性，切實推動醫(yī)保惠民政策深入人心、落到實處。

提升服務質(zhì)效，便民繳費再優(yōu)化。東僑開發(fā)區(qū)稅務局充分利用電子稅務局、自助終端、辦稅服務大廳等載體，打造“實體、網(wǎng)上、掌上、自助”等多元化繳費渠道，滿足繳費人多元化服務需求。同時，推出“醫(yī)保家庭共濟”繳費模式，實現(xiàn)個人醫(yī)保賬戶余額可幫助家人代繳居民醫(yī)保費。

下一步，東僑開發(fā)區(qū)稅務局將立足部門職能，聚焦群眾關切，不斷優(yōu)化服務模式，落實便民舉措，進一步推進城鄉(xiāng)醫(yī)保征繳工作。

來源：閩東日報記者 張瑜
編輯：邱祖輝
審核：劉寧芬 吳明順