9月15日，平安產險福建分公司全面啟動2023金融消費者權益保護教育宣傳月活動，通過線上、線下相結合的方式，面向公眾廣泛開展金融消費者權益保護教育宣傳活動。

普及金融知識，傳播金融正能量

宣傳月期間，平安產險福建分公司統(tǒng)一組織下轄85家營業(yè)網點，通過LED顯示屏、海報、易拉寶、電視、宣傳欄等，面向社會公眾開展消費者權益保護教育宣傳。各門店工作人員主動向到店客戶介紹各項金融知識，引導客戶理性維權，提升客戶金融素養(yǎng)和風險防范意識。同時，分公司重點依托“平安好車主”APP、“平安好生活”APP及“平安產險福建”微信公眾號作為重要線上宣教平臺，上線“閩小橙說消保”專欄，發(fā)布系列“以案說險”“風險提示”，引導消費者正確認識、了解金融產品和服務，提高風險識別能力，樹立理性借貸意識，保護消費者的合法權益。

“五進入”，提高金融安全意識

連日來，福建平安產險重點針對“一老一少一新”等特殊群體，通過開展“五進入”行動，扎實做好金融素養(yǎng)教育，持續(xù)進行金融知識普及工作。

在農村，福建平安產險志愿者走村入戶，面向廣大村民開展反洗錢、反詐金融知識宣傳 ，提醒警惕新型電信詐騙手段，如遇到電子社?？?、快遞退款等騙局要多加小心。

在社區(qū)，福建平安產險志愿者通過知識講座、現(xiàn)場答疑等方式，針對當前的金融詐騙、電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資、洗錢犯罪等風險，結合侵犯消費者權益的案例，重點向老年人、新市民群體進行金融知識普及，讓保險更加貼近群眾。

在學校，福建平安產險志愿者深入多所高校、中小學開展金融知識進校園活動，提醒學生群體遠離非法借貸、虛擬貨幣、電信網絡詐騙等陷阱。期間，平安產險福建分公司理賠運營中心負責人黨飛還帶領平安產險志愿者服務隊走進福州三中，通過分發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場答疑解惑及通過趣味小游戲等方式，面向學生群體開展線下金融知識普及宣傳教育，通過寓教于樂的方法給在校中學生開展金融消費者基礎知識教育，培育并樹立正確的消費、理財理念，有效增強學生群體的風險防范意識，實現(xiàn)金融知識與教育同行。

在企業(yè)，福建平安志愿者以“保本高收益”“非法借貸”為教育宣傳重點，結合不同群體的金融需求，開展針對性的教育活動，普及金融消費者八項基本權益，倡導理性消費觀念，樹立價值投資觀念。

在商圈，福建平安產險志愿者們現(xiàn)場擺攤設點，通過分發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場宣講、答疑解惑等形式，多角度普及銀行卡安全、養(yǎng)老保險、保險理賠、個人征信、反洗錢、反電信網絡詐騙等金融常識，為市民朋友們講解金融惠民利民政策，提示防范非法金融活動，倡導清廉金融文化，共筑誠信文明市場環(huán)境。

此外，為了進一步聆聽廣大消費者心聲，平安產險福建分公司還通過開展“總經理接待日”“高管下一線”“街頭訪談”“線上征集用戶服務提升建議”等系列活動，認真傾聽真實用戶聲音，并以客戶需求為導向不斷推動產品、服務升級。

平安產險福建分公司將堅持把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好金融消費者的合法權益作為出發(fā)點、落腳點，扎實做好金融教育宣傳，切實為消費者辦實事、解難題，不斷提升消費者金融服務獲得感、幸福感。

來源：平安產險福建分公司

編輯：陳景平

審核：劉寧芬 周邦在